Dr WEI LOK LUM WILLIS

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• Ms Choi1/10·20 Oct 2022, 02:07

  診所安排混亂，付出時間、金錢，但未能得到預期的服務。 本人因需要重杜牙根，於網上搜尋多時，因韋醫生經驗豐富及專業操守，想向其求診，故經電話預約檢查。其後診所經WhatsApp確認預約日期時間地點、醫生名稱、注意事項。再於面見前一天以同樣方式確認以上資料一次。 於面見當天，本人準時出席，登記時說明預約時間及醫生名稱，並有充裕時間填寫問卷、做快速測試，過程快速、舒適，幾乎沒有等候時間。很快便安排入房見醫生，進房後有大概4位女仕，由於沒有介紹，而我又認為我約的韋醫生是男仕，所以我以為全部都是姑娘。隨後，有位男醫生從房的另一隻門走進又從另一隻門走出，同時姑娘示意我瞓上床準備檢查，期間有位女仕詢問我到診原因、查問病情，我一邊回答一邊疑惑為什麼會是姑娘問病情，抑或韋醫生其實是女人時，那位女仕已經示意我開口並專業地幫我檢查了。其後姑娘帶我到另一房間做掃描，這時我趁機會問姑娘，我今日預約的韋醫生其實係男定女？姑娘回答是男。我再問頭先幫我檢查嘅係醫生？姑娘回答是dr.miko。我話我係約韋醫生，你哋WhatsApp 確認時都有寫清楚，姑娘話佢哋有兩位杜牙根醫生，佢哋會安排兩位醫生睇症，問我係咪想睇韋醫生？我話我約韋醫生梗係想睇佢，你前一日確認時都仲係寫明我係約咗韋醫生，如果醫生唔得閒，係咪應該通知我呢？我上到嚟登記時，你哋都唔同我講聲我唔係睇韋醫生，我入到房都唔知醫生係度，連招呼都無打過。姑娘就話韋醫生一陣都會入房見一見我。之後就開始做掃描了。 掃描回房後，韋醫生很快便出現，第一句就係：其實我哋呢位醫生都好好架，我只能尷尬地回應：我無話唔好。接著，韋醫生開始簡單檢查並分析病情，之後便離開，由姑娘接手了。之後做了箍牙分析的掃描，過程痛苦，直到姑娘插中我有問題的牙齒我忍唔住大叫，才由另一位姑娘接手。完成後，全程由姑娘講解，我一度以為最初那位女醫生由韋醫生入房時已經離開了，直至我問我其他牙齒有無問題，姑娘問醫生時，我至發現醫生在房內。最後，我要求醫生開藥給我處理牙齒發炎問題，女醫生給出專業意見及解釋得很清楚。 總結： 由於重杜牙根，只有最後一次機會保留牙齒，所以我謹慎地尋找有經驗的醫生幫忙，韋醫生是我的首選，我不知道其他醫生好不好，亦沒有明示暗示不好，但我預期我會見到我預約的醫生，並由他處理我的牙齒，我同意付出的費用，亦是因為是韋醫生所以我願意付出相關收費。明白醫生忙碌，所以我預約，預約一個能得到醫生診症的日子時間，我依時出席，但就毫無理由及通知情況下給我安排其他醫生，你的時間是時間？我的就不是？我雖不是名醫，但時間一樣寶貴！另外，整過過程，女醫生參與度非常低，基本上只有姑娘在講解，但我理解點解女醫生橋埋雙手站在一角，可能以為我話佢唔好所以要韋醫生插手，但事實並唔係咁樣，希望佢會睇到呢篇嘢，雖然佢只係開始幫我檢查同最後講解藥物問題，但其實相當專業，檢查時亦非常關心有無整痛我，我無決定要佢幫我處理牙齒，係因為我對呢間診所無信心的因素比較多。 簡評: 個人觀感- 態度有失、醫德有損 經歷過程- 需要自己主動提出較多的諮詢 推介意見- 可能人夾人緣自己衡量

• nimeng1/10·6 Aug 2016, 20:27

  ***"因部分內容涉及誹謗、人身攻擊之字眼" 現正進行核查中 , 現正聯絡發佈者,安排將報告部分內容作出修正後,再另行發表*** 簡評: 個人觀感- 態度有失、醫德有損 經歷過程- 診証時間極其急趕，快來快去 推介意見- 本人絕對不會再作光顧