Dr WONG YAN BIU

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• Jerry8/10·12 Jun 2014, 04:00

  我去看醫生只為請假紙, 傷風感冒本來就是靠休息, 藥只是舒緩病情, 我主要想講的是他們的態度. 醫生一直給我的感覺都是很慈祥, 很有耐性! 另外, 年紀較大的一位護士(不知是不是其他人所說的醫生太太), 我一直也覺得她有時的確有點惡, 好串, 經常看到她和病人嘈. 但她對著小孩和老人家是很親切的. 我對她的觀感一般, 直至後來有點改觀. 由於事隔一兩年, 確實時間已經忘記, 只是大慨的. 有一次我早上大約12:00打電話去預約, 她說現在有位, 叫我立即去, 雖然我住附近, 但我不想這麼趕著出門口, 我答她沒有這麼快, 大約12:30, 她語氣很差的叫我立即去, 最後我迫於無奈答她"盡量啦". 我心中有氣, 所以就故意慢慢出門口. 大約12:35才到, 去到的時候發現原來醫生剛走了, 整個診所只有我一個病人, 因為護士在電話中沒有說到醫生離開時間, 所以我事前也不知道. 那位護士說幫我立即叫返醫生下來(貌似住附近). 本來是一肚氣, 現在反而有點不好意思, 畢竟約的時間不是12:35. 在等候的時候, 她向我解釋剛才因為太多人, 太忙, 所以在電話中語氣不好. 後來醫生回來了, 和以往一樣盡心解答我的問題, 即使他走了還因為我而回來, 也沒有因此而黑面. 這次之後, 我發現其實那個護士雖然有時是惡, 但骨子裡也是好好人, 可能脾氣不太好, 有時表達上又給人感覺不好受, 她不是那種會說"顧客永遠是對的"的護士. 另外平時她給藥的時候, 也很耐心地講解. 至於醫生就更加不用說, 態度100分! 簡評: 個人觀感- 詳盡親切、耐心施診 經歷過程- 醫生會清晰明確的講解其病情 推介意見- 總體來說已算合格